خرید از فروشگاه آنلاین نوین فرش بسیار ساده است. در این صفحه شما را با مراحل خرید از سایت آشنا خواهیم کرد تا تجربهای راحت و بیدردسر داشته باشید.
انتخاب محصول
ابتدا به صفحه محصولات ما بروید و فرش مورد نظر خود را انتخاب کنید. شما میتوانید از فیلترهای مختلف برای جستجو و انتخاب فرش مناسب استفاده کنید، مانند نوع فرش، رنگ، ابعاد، برند، و قیمت.
برای مشاهده جزئیات بیشتر هر محصول، روی تصویر یا نام آن کلیک کنید تا اطلاعات کاملتری شامل مشخصات، توضیحات و قیمت را مشاهده نمایید.
افزودن به سبد خرید
هنگامی که محصول مورد نظر خود را پیدا کردید، میتوانید با کلیک بر روی گزینه “افزودن به سبد خرید” آن را به سبد خرید خود اضافه کنید.
پس از افزودن محصولات به سبد خرید، میتوانید به صفحه سبد خرید بروید تا محصولات خود را بررسی و در صورت نیاز، مقدار خرید را تغییر دهید یا محصولات اضافی را حذف کنید.
تایید سفارش
پس از بررسی دقیق محصولات موجود در سبد خرید، برای تکمیل سفارش، روی گزینه “تکمیل خرید” کلیک کنید.در این مرحله شما باید اطلاعات ارسال خود را وارد کنید (شامل نام، آدرس، شماره تماس و روش ارسال). اگر کد تخفیف یا کارت هدیه دارید، میتوانید آن را در این مرحله وارد کنید تا مبلغ نهایی خرید شما کاهش یابد.
انتخاب روش پرداخت
در این مرحله شما میتوانید روش پرداخت مورد نظر خود را انتخاب کنید. روشهای پرداخت شامل:
- پرداخت آنلاین: از طریق درگاه پرداخت امن با کارتهای بانکی عضو شتاب
- پرداخت در محل: برای برخی از مناطق و بر اساس شرایط فروشگاه، امکان پرداخت در زمان دریافت کالا وجود دارد.
- پرداخت از طریق انتقال بانکی: در صورت نیاز به انجام انتقال مستقیم به حساب فروشگاه، این گزینه در دسترس شما قرار خواهد گرفت.
ثبت سفارش
پس از وارد کردن اطلاعات مورد نیاز و انتخاب روش پرداخت، روی دکمه “ثبت سفارش” کلیک کنید. شما به صفحهای منتقل میشوید که جزئیات سفارش شما، مبلغ نهایی، و کد پیگیری خرید در آن نمایش داده میشود. شما همچنین یک پیامک تأیید سفارش دریافت خواهید کرد که جزئیات خرید و وضعیت سفارش را به شما اطلاع میدهد.
ارسال و پیگیری سفارش
پس از ثبت سفارش و تأیید پرداخت، فرآیند آمادهسازی و ارسال کالا آغاز میشود. معمولاً سفارشها بین 8 تا 12 روز کاری به مقصد ارسال میشوند. شما میتوانید از طریق شماره سفارش یا کد پیگیری ارسال که به شماره موبایل شما ارسال میشود، وضعیت ارسال خود را پیگیری کنید.
دریافت کالا
پس از رسیدن کالای شما به مقصد، در صورتی که روش پرداخت شما پرداخت در محل بوده باشد، میتوانید مبلغ را به مامور پست یا شرکت ارسالکننده پرداخت کنید.
در صورتی که هرگونه ایراد یا آسیب در کالا مشاهده کردید، طبق سیاست مرجوعی میتوانید درخواست بازگشت کالا دهید.
پشتیبانی و خدمات پس از فروش
در صورت بروز هرگونه مشکل یا سوال درباره محصولات، ارسال یا پرداخت، تیم پشتیبانی فروشگاه آماده پاسخگویی به شماست.
میتوانید از طریق تماس با ما یا تلفن 33283887-021 با ما در ارتباط باشید.
نکات مهم:
پیش از ثبت سفارش، لطفاً اطلاعات محصول، قیمت و روشهای ارسال را به دقت بررسی کنید.
بهمنظور تسریع در ارسال، لطفاً آدرس و اطلاعات تماس خود را دقیق وارد کنید.
در صورتی که به کمک نیاز دارید یا در انتخاب فرش دچار تردید هستید، تیم مشاوره فروشگاه ما آماده راهنمایی و پاسخ به سوالات شما است.